Köpvillkor

Allmänt

Starksnus Sweden AB, org.nr. (”Starksnus”), är ägare och operatör av webbplatsen Starksnus.se (”Webbsidan”). Genom Webbsidan har du möjlighet att köpa nikotinprodukter från Starksnus.

Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) gäller för kunden (”Kunden”) vid genomförande av en beställning via Webbsidan. Genom att genomföra ett köp på Webbsidan godkänner Kunden automatiskt Villkoren samt Starksnus Sekretess- och integritetspolicy (se www.Starksnus.se/integritetspolicy).

Genom att acceptera Starksnus Villkor intygar Kunden att han/hon är över 18 år och myndig, samt att Kunden har full juridisk rätt att ingå avtal med en annan part. Personer under 18 år får ej genomföra köp på Webbsidan. Beställningar som görs i annan persons namn (urkundsförfalskning) eller på ett sätt som medför ekonomisk skada för Starksnus kommer att polisanmälas. Varje beställning och Kund granskas manuellt för maximal säkerhet, särskilt med tanke på att nikotinprodukter är avsedda för vuxna. Starksnus tillåter inte beställningar från personer utanför Sveriges gränser, och tjänsten är endast avsedd för privatpersoner. Starksnus förbehåller sig rätten att neka en beställning vid misstanke om att den inte avser Kundens privata bruk. Vid misstanke om att Kunden eller Kundens order inte uppfyller Starksnus villkor, eller vid misstanke om andra typer av oegentligheter eller missbruk av tjänsten, förbehåller sig Starksnus rätten att neka eller ändra en Kunds beställning.

Starksnus strävar efter att informationen på Webbsidan alltid ska vara korrekt, men förbehåller sig rätten att korrigera eventuella fel såsom slutförsäljning, bild- och skrivfel, felaktiga priser och information om varors tillgänglighet. Starksnus ansvarar inte för information och bilder från tredje part på Webbsidan.

Webbsidan ägs av Starksnus, och innehållet på den ägs av Starksnus eller dess licensgivare. Informationen skyddas av immaterialrättsliga och marknadsrättsliga lagar, vilket innebär att varumärken, firmanamn, produktnamn, bilder och grafik, design, layout samt information om varor och tjänster inte får kopieras eller användas utan skriftligt godkännande från Starksnus.

Beställning & Avtal

För att genomföra ett köp på Webbsidan måste Kunden acceptera Villkoren. Genom att göra det åtar sig Kunden att följa Villkoren och godkänner användningen av personuppgifter och cookies enligt Starksnus Sekretess- och integritetspolicy.

Efter att Kunden har genomfört en beställning skickar Starksnus automatiskt en preliminär orderbekräftelse per e-post. Ett köpeavtal träder dock i kraft först när Starksnus har slutligt bekräftat Kundens beställning efter manuell kontroll av Kundens ålder och eventuella felaktigheter i t.ex. pris eller leveranstid.

Kunduppgifter

För att kunna handla på Webbsidan måste Kunden skapa ett användarkonto. Vid registrering ombeds Kunden att ange personuppgifter, och Kunden ansvarar för att dessa uppgifter är korrekta och fullständiga. Starksnus behandlar personuppgifter enligt sin Sekretess- och integritetspolicy.

Kunden åtar sig att skydda sitt inloggningskonto och att inte avslöja användarnamn och lösenord för obehöriga. Kunden ansvarar för alla köp gjorda med dess inloggningsuppgifter. Vid misstanke om missbruk av kontot har Starksnus rätt att stänga av Kunden och tilldela nya inloggningsuppgifter.

Pris och Betalning

Alla köp på Webbsidan är i svenska kronor (SEK) och inkluderar skatt och moms, om inget annat anges. Avgifter för frakt, fakturabetalning m.m. anges separat i kassan. Slutligt pris bekräftas av Starksnus vid den slutgiltiga orderbekräftelsen. Vid förändringar i skatte- eller momsförhållanden har Starksnus rätt att justera priset fram till dagen före leverans.

Kunden kan välja bland olika betalsätt på Webbsidan, inklusive fakturabetalning, delbetalning, kontokort och direktbetalning. Starksnus förbehåller sig rätten att ändra betalsätt och neka vissa alternativ vid behov.

Erbjudanden

Starksnus kan erbjuda kampanjer och erbjudanden på Webbsidan, med specifika villkor för giltighet och omfattning. Starksnus har rätt att återkalla kampanjer och erbjudanden när som helst, och dessa Villkor gäller utan ändringar. Vid misstanke om oegentligheter i samband med kampanjer eller erbjudanden kan Starksnus neka eller ändra en Kunds beställning.

Leverans och transport

Leveransen av Kundens varor sker, om inte annat anges, till den adress Kunden angivit. Normal leveranstid är 1-3 arbetsdagar från bekräftad beställning, beroende på valt fraktsätt. I kassan presenteras olika leveransalternativ och Kunden väljer själv vilket fraktbolag.

Ångerrätt

Kunden har enligt gällande konsumentskyddslagstiftning rätt att ångra eller returnera sin beställning inom 14 dagar från den dag då Kunden tog emot den beställda varan. Om Kunden önskar utnyttja sin ångerrätt, ska Kunden meddela Starksnus Sweden AB via e-post eller telefon. Varan ska skickas i retur inom 14 dagar från tidpunkten för Kundens meddelande till Starksnus Sweden AB om att Kunden önskar ångra sitt köp.

När Kunden kontaktar Starksnus Sweden AB och meddelar sin önskan att returnera beställningen kommer Kunden att få en länk som behöver fyllas i för att erhålla en QR-kod som fungerar som fraktetikett. Kunden kan sedan besöka sitt postnordombud, visa upp QR-koden och lämna in paketet (ombudet kommer att skriva ut fraktsedeln kostnadsfritt). Om Kunden använder sig av QR-koden för returfrakten, står Starksnus Sweden AB för kostnaden för frakten.

Om Kunden redan betalat för varorna, görs en återbetalning till det konto som belastades vid köptillfället, förutsatt att parterna inte överenskommer om annat. Återbetalningen görs normalt sett inom 14 dagar från Kundens ångermeddelande, under förutsättning att varan har kommit åter till Starksnus Sweden AB eller att Starksnus Sweden AB har erhållit bevis om att varan har returnerats. Starksnus Sweden AB har rätt att dra av en summa motsvarande varans värdeminskning, om sådan värdeminskning beror på att Kunden har hanterat varan i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion.

Reklamation

Reklamationsrätten omfattar varor som är felaktiga enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Om det är fel på någon vara eller om en vara saknas, måste Kunden kontakta Starksnus Sweden AB:s kundservice via mail (info@starksnus.se) eller telefon inom skälig tid efter att felet upptäckts. Kunden ska uppge beställningsnummer samt orsak till reklamationen och skicka en bild av den felaktiga varan till Starksnus Sweden AB.

Starksnus Sweden AB ansvarar för fel på varor inköpta på webbsidan som har funnits vid avlämnandet och som visar sig inom tre år från denna tidpunkt. Reklamation som görs inom två månader från det att Kunden upptäckt felet anses alltid ha lämnats i rätt tid.

När Starksnus Sweden AB har godkänt reklamationen kommer Kunden att kompenseras. Om Kunden redan har betalat för varorna, görs en återbetalning till det konto som belastades vid köptillfället inom 14 dagar från Kundens reklamationsmeddelande.

Länkar på webbsidan

Starksnus Sweden AB kan länka från webbsidan till andra webbplatser som ligger utanför Starksnus Sweden AB:s kontroll. Starksnus Sweden AB försöker säkerställa att länkade webbplatser delar Starksnus Sweden AB:s personuppgifts- och säkerhetsföreskrifter enligt sekretess- och integritetspolicyn. Starksnus Sweden AB är dock inte ansvarigt för skydd eller sekretess av information eller personuppgifter som Kunden tillhandahåller på andra webbplatser.

Försening

Starksnus Sweden AB ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter som Starksnus Sweden AB inte kunnat råda över, såsom exempelvis allmän arbetskonflikt, krig, eldsvåda, blixtnedslag, terroristattack, ändrad lagstiftning eller myndighetsbestämmelser, tekniska problem, fel i el-/tele-/dataförbindelser eller annan kommunikation samt fel eller försening i tjänster från underleverantörer på grund av omständighet som här angivits. Dessa omständigheter utgör befrielsegrund och medför befrielse från skadestånd och andra påföljder. Vid en sådan situation informerar Starksnus Sweden AB Kunden om händelsen. Om omständigheten varar längre än 2 månader har både Kunden och Starksnus Sweden AB rätt att häva köpet med omedelbar verkan.

Villkorsändringar

Starksnus Sweden AB förbehåller sig rätten att göra ändringar i villkoren när som helst och utan Kundens föregående godkännande. Varje sådan ändring publiceras på webbsidan. Ändringar gäller från det att Kunden har accepterat villkoren genom nytt köp eller besök på webbsidan, alternativt 10 dagar efter det att Starksnus Sweden AB har informerat Kunden om ändringarna.

Bestämmelsers giltighet

Om en eller flera bestämmelser i dessa villkor är ogiltiga eller döms ut som verkningslösa av någon domstol eller tillsynsmyndighet påverkar detta inte giltigheten för övriga bestämmelser.

Tvist

Starksnus Sweden AB strävar alltid efter att Kunden ska vara så nöjd som möjligt. Skulle tvist uppstå och parterna inte kan komma överens, åtar sig Starksnus Sweden AB att följa beslut från Allmänna Reklamationsnämnden.